elegance v.s. complaint

「如何據理力爭又不變成潑婦」實在是ㄧ種藝術！

本姑娘今天在台中X欣客運朝馬轉運站得到一次免費訓練上述計巧的『機會』。

一般來講我不是「傲客」，我就算認為服務生態度不佳，也會顧全大局以和為貴(譬如聚餐時)！(因為我覺得朋友或家人ㄧ起聚會是很難得的事情，沒必要因為服務人員差勁而影響大家的氣氛)

能把我惹毛的和X櫃檯小姐，算是你「功夫到家」了。

話說我今天在1:15抵達朝馬轉運站，便到櫃檯跟A小姐表明「我是網路訂位1:30到台北」，A小姐在敲了一陣子鍵盤並問了我的名字之後，便落下一句「等一下拿身分證上車」。近5分鐘過程中這位服務人員眼睛沒看我ㄧ眼，我只是心中叨叨念了一下，心想X欣的服務怎麼變差了。

坐著等廣播等到40分，想說可能是常見的delay，再度過去櫃檯問問，A小姐櫃檯前排了隊，於是我這回問B小姐。誰知得到的回應居然是「你定的是朝馬站的喔，這裡是朝馬轉運站，你1:30分的車在這裡是1:25分開走」，於是我表明「我在1:15分就跟A小姐接洽過了，A小姐沒有提醒我」，於是這個問題就被丟回隔壁櫃檯A小姐身上，只見A小姐依然一副晚娘面孔，也沒對我說話，一陣電話聯繫，然後問我「1:45最後一排好嗎」，「不，我不要最後一排」...又是一陣電話聯繫....「1:55和你原來一樣的座位」....(筆墨難以形容的面無表情)，我終於想教訓這位晚娘了，當著排隊的顧客，我說「你不覺得你應該道歉嗎？」.晚娘小姐愣了一下(總算有一點表情，不過不是微笑)..「不好意思」...吐出這四個字後，這位小姐以瞬雷不及掩耳的速度又將眼光轉回他的電腦...這下子我用更高分貝的聲音說「是不是這樣就可以了？」(我其實是在問手續是否ok，但看起來有雙關語，像在問你這樣道歉就可以了嗎....其實沒這意思，但我挺兇的，至少我自己是這麼認為)...無理的小姐總算又把眼光對著我，點點頭。然後我就搖著頭嘆口氣表示失望轉身離開櫃台。End

這樣寫恐怕沒有人認同我的氣結，因為A小姐的態度是要眼見為憑的，不過我確定的是，他的話真的就像我寫的那樣"節省"，完全沒有任何像是「請」、「謝謝」、「我幫你確認一下」之類的話語！不但沒有主動為我時間上的損失道歉，再加上不看顧客、沒有笑容，這一切實在是令人遺憾。

當然啦，我是因為網路訂位時無法區分「朝馬站」和「朝馬轉運站」所發生的失誤，但我站得住腳的地方是我有先到櫃檯報到，我想A小姐應該是自以為是以為我要換上車處，所以就讓事情這麼發生，不過她也沒有跟我說明1:25要上車這件事(虧我還跟他說我是1:30的車哩)。

總之，一場腎上腺素show就這麼上演，算是一次免費的「如何據理力爭又不變成潑婦」課程練習。
我也不知道自己像不像潑婦，不過整排客人是都在看我沒錯啦...。(面對這種冷面服務員，只好加點溫度...)

老弟最近有個不錯的口頭禪，我應該也學學：冷靜！

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【後記】
當天寫完blog順便到他們網頁上投書，很快就獲得處理了，真不錯，這個公司有救！

freshman guide (BUTSA)

波士頓大學台灣同學會新生手冊(PDF檔案)

在此默默感謝波士頓大學台灣同學會！:)

germination

發芽

為了在Bostonㄧ年不被餓死，我這半年來有偷偷練習廚藝，
作品有：清蒸樹子白鯧魚、鮭魚豆腐味增湯、冰糖綠豆薏仁湯、冰糖醬油滷雞肉(這沒有好聽一點的名字嗎？)、香菇雞湯、蕃薯粥(別笑我連這個也要寫，能做成跟清粥小菜店裡面的ㄧ樣好吃對我來說很難得)、虱目魚肚粥、蛤蠣湯、「魚過」魚湯、鮪魚粥....

ㄧ時想不起來還做了啥，吃完就忘了，但看得出來我只會做湯湯水水的東西.... >"<

也不是沒有看到許多人提供的精采網頁食譜，只是還沒有心力晉級.....

這半年的經驗中，最困擾我的就是「發芽」的問題了！
地瓜發芽！生薑發芽！蒜頭發芽！泡水過夜的綠豆也發芽.......，讓我的廚房像植物園ㄧ樣。
倒底還能不能吃呢？？？(其實我都吃了，只是心裡滴咕了ㄧ下...)
為了釋疑，
今天終於認真坐在電腦前面，用Yahoo知識+搜尋了ㄧ下，得到暫時的結論：
看來，應該只有馬鈴薯發了芽最可怕，務必切除的很乾淨或是乾脆就丟了不要吃！
其他上述在我房間欣欣向榮的小朋友們，頂多失味，都無害。(呼~.~)

不過總歸ㄧ句話：趁新鮮解決掉準沒錯！！(這可是單身貴族的大難題！)

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【後記】
po完這篇日記不久，
媽咪立刻call了過來劈頭就問：姑娘阿，你吃了一輩子的豆芽菜不就是綠豆發芽來的嗎？
我：....ㄚ我怕發芽當下和長成綠豆芽時期的毒素不ㄧ樣阿....

接下來才搞清楚，原來老爸以往在做綠豆湯時是先滾過一次才進入浸泡階段的，所以才不會冒出芽來.....

mail packages from Taiwan to Boston

從台灣寄包裹到美東有三種選擇(中華郵政)：

1. 航空包裹：12-14天到；以五公斤為例，1660元。
2. 陸空聯運包裹：22天到；以五公斤為例，1050元。
3. 水陸包裹：50-60天到；以五公斤為例，690元。

ps.以五公斤為例是因為太重本姑娘也拿不動啦。

最好以『保價包裹』交寄，要加保價費(保價金額不逾新台幣6,000元者，收取保價費新台幣24元)，要不然不編號碼亦不掣給執據。

嗯，寄東西的價錢和天數是搞清楚了，問題是在Boston必須有人在郵差來時能簽收，要不然拿到通知書聽說要到郊區的郵局辦公室提領！！(郊區，就是地鐵到不了的地方吧！)

Boston大學的學弟跟我說，他的包裹都是寄到系上，這樣就不會有沒人簽收的問題。
不知道Harvard心理系有沒有這種服務。>"<

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剛剛在丹堤吃早餐時聽到隔壁一桌女人發表旅居國外心酸史，她們共同的經驗是華人不幫忙華人，提到A小姐跟B太太借吸塵器，碰上軟釘子；C小姐請D友人幫忙接機，對於D先提接機費用感到意外；E小姐搭F小姐的便車被要求分擔油錢(E小姐強調這趟路是F小姐本來就必須的行程)；G小姐剛到海外，抱怨早已旅居該處的H太太只熱心地口頭告訴G該如何去超市等等地方，卻不開車幫忙........(英文字母快被我用完了......)。

我只能說我個人的經驗不是這樣子的，我的經驗都很開心。

即使我認為，到了羅馬就依照羅馬人的方式吧！(When in Rome, do as the Romans do.)
管他華人不華人，美式作風就美式作風吧！有時候倒顯得自己見外了。

believe it or not

信不信由你

這是我在台大心理系所聽到最令我驚異的ㄧ場演說

時間：2006年6月16日
地點：台大心理系南館217
講者：陳ㄧ平教授 (美國加州大學柏克萊分校心理學碩士及博士)
講題：專業與直覺 (老師選擇講直覺的部份)

我無法使用陳老師演說中的辭彙，只能就我所抓取的概念闡述，以下不是整場演說的唯一重點，但卻是一個最容易切入(也最引起討論)的觀點：

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你現在所經歷的ㄧ切就像是ㄧ場舞台，你正在扮演並經歷ㄧ個角色，所有的經驗ㄧ幕ㄧ幕體驗。(描述到此為止，就像『宿命論』，但並非如此，請繼續看)

陳老師描述了兩個系統，就像是舞臺前與舞臺後，舞臺前的你(就是正在看我部落格的這個『你』)是個已經被規劃好的你，但是是誰決定的呢？答案也是你，是舞臺後的你。

舞臺後就像是有導演、編劇一般，編好劇本讓舞臺前演，但舞台前的你『人生劇本』之所以如此，是舞臺後的你所可以決定的(舞臺後的你也是編劇、導演的ㄧ部分，並選擇角色進入舞台)。

以下有個令人不太舒服的說明(但這的確是陳老師的說明)，
『舞臺前的我』之所以經歷或面臨一些災難，是『舞台後的我』所希望經驗的。
你把這個說法想像到任何一個新聞上的不幸事件，會令人有點不舒服，但對於舞台後而言，這不過是ㄧ場經驗的遊戲罷了....。
死亡也不過是ㄧ個經驗橋段。

舞台後的我們(『舞臺後的我』與『舞臺後的你』)在舞臺後協商好劇本了！

既然是劇本就能改寫！
問題是『舞臺前的你』如何與『舞台後』溝通。

陳老師認為台前台後的溝通管道之ㄧ為『意念』，
『前台的你』可以透過意念來讓『後台的你』改變劇本。

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這是我第一次如此正式聽到ㄧ個科學家分享他的『信仰』。
(陳老師說他沒有宗教，但他有強烈的上述信仰)
他不是在發揮想像力而已喔，他是相信！

不是所有事情都可以講求證據的，
但我受科學的毒太深，
沒有證據，我無法認同，但我嘗試開放我的觀念，畢竟它也無法被否証......。

body remix

週末到國家戲劇院看了ㄧ場加拿大現代舞Marie Chouinard舞蹈團的表演：《身體重組/郭德堡變奏曲》《bODY_rEMIX／gOLDBERG_vARIATIONS》，雖然身邊有人看到睡著，我倒是覺得通體舒暢，很有震撼力，讓我對身體有些新的觀感(尤其是身體與冰冷器具的協調)。

也是第一次看到這麼赤裸裸的表演(這場演出因裸露而兒童不宜)，女性的身體應該是世上最美的物體吧！(對不起喔，男性朋友們，身體美這件事應該是和hippocampus以及amygdalaㄧ般﹝註﹞，男女生而不對等)

人總是在快要失去才想起來要珍惜，住在國家音樂廳和國家戲劇院旁邊近三年了，
直到要暫別ㄧ年，才想到再多多利用這個近在咫尺的文化寶庫。

比起前幾週去音樂廳欣賞管絃樂團演奏，我真的比較熱愛戲劇院！
(管絃樂非常好聽，但是看著小提琴首席奮力地拉扯著琴弦，總是讓我想到『小孩子問：媽媽，那個叔叔鋸箱子什麼時候才會鋸斷？』的冷笑話.......)

雖然有些人認為看不懂的現代舞真無趣，但是藝術不需要能夠被語言化(verbalize)，觀者只要知道喜歡或不喜歡就很享受了，訴諸語言這種煞風景的事，就交給藝術評論家吧。

﹝註：hippocampus和amygdala是腦部中央的組織名稱，前者與學習和記憶有關，在整個腦的比例上，女性生而比男性大；後者與情緒有關，男性生而比女性大。這兩個重要的大腦組織是目前被發現男女生而不同的較明顯部位。以上說明只是組織構造上的不同，男生女生相同構造也被發現有不同的表現。見 Cahill, L. (2006).Why sex matters for neuroscience. Nature Reviews Neuroscience,7, 477-84. ﹞多多包容對方吧！情侶、夫妻們！我們生而就是不同的啊！